Помощь предпринимателям при запросе материальной помощи от правительства Мурманской области

Когда в марте 2020 года по всему бизнесу ударили меры по защите от новой коронавирусной инфекции, многие предприниматели сразу почувствовали на себе действие ограничений. Закрылись кафе, рестораны, гостиницы, торговые центры с сотнями арендаторов.

Это первый кейс нашего CRM-агентства "Нейравенство" в сфере мессенджер-маркетинга.

Те предприниматели, которым не затронуло напрямую закрытие торговых площадей и арендуемых помещений, неизбежно ощутили на себе режим максимального сохранения денег их прежними покупателями. Рекламные агентства, дизайнеры, типографии, швейные мастерские - все компании и ИП, оказывающие услуги.

Своевременная (хотя и не сказать, что соразмерная реальным потерям) помощь от правительства Мурманской области в размере МРОТ была как нельзя кстати. Правда, эта мера имела ряд ограничений: помощь полагалась обладателям кода ОКВЭД определённого диапазона. Также нужно было соблюсти ряд необходимых условий (бизнес должен быть зарегистрирован в Мурманской области, отсутствие задоленностей перед бюджетом итп).

Совместно с юридической компанией "ШАГИ" (конкретно - с её управляющим партнёром Андреем Шарковым) помимо специализированного юридического справочника был разработан специальный чат-бот в социальной сети ВКонтакте, который проверял все эти условия и выдавал бланки необходимых к заполнению документов.

Это решение в итоге сильно облегчило работу сотрудников правительственного Центра поддержки предпринимателей - часть консультационной работы взял на себя чат-бот.

В свою очередь, сотням предпринимателей была оказана реальная помощь - пошаговое прохождение процедуры определения соответствия всем необходимым условиям.

Нельзя сказать, что всем было легко и просто: степень подготовленности владению современными технологиями у всех разная. Но совершенно точно - многие рутинные операции были автоматизированы чат-ботом.